Il centro di accoglienza della Fondazione IME a Roma è sito in via della Riserva Nuova 219.

La struttura è dotata di appartamenti che corrispondono a criteri di comfort e funzionalità, e garantiscono ai pazienti ed alle famiglie autonomia, privacy ed un soggiorno sereno e tranquillo.

Il servizio comprende anche il vitto, il trasporto dei pazienti da e per l'ospedale, un servizio di mediazione culturale, attività ludico-ricreative e di sostegno psicologico.

Il Progetto di Accoglienza IME tiene conto delle difficoltà di pazienti che sono per lo più bambini, che provengono da Paesi molto diversi, culturalmente, dall'Italia, e che sono costretti ad una presenza prolungata sul territorio italiano, assieme ai membri della loro famiglia e ai donatori di midollo, per periodi mediamente di 6-10 mesi, dalla preparazione al follow up.

Per questo si pone particolare attenzione alle diverse nazionalità di pazienti e ospiti, alle difficoltà linguistiche, spesso ambientali, alla diversa provenienza culturale e religiosa, alle difficoltà burocratiche e alle necessità legate al grave stato di salute.

Sia in ospedale che presso gli alloggi il paziente ed i suoi familiari non sono mai lasciati soli e possono beneficiare di un'assistenza continua grazie ad uno staff di professionisti, che lavora congiuntamente al personale medico e sanitario.